Kepatuhan Resmi Google Play Store & Perlindungan Data

Kebijakan Privasi Zenvi POS

Transparansi penuh mengenai pengumpulan, perlindungan, pengelolaan data bisnis, dan izin perangkat dalam ekosistem kasir pintar Zenvi.

Pengembang: Cellanoma Digital
Terakhir Diperbarui: Agustus 2026
Domain: zenvi.cellanoma.my.id

1. Pendahuluan

Selamat datang di Zenvi POS (Point of Sale, Kasir Pintar & Manajemen Bisnis Multi-Outlet) yang dikembangkan dan dikelola oleh Cellanoma Digital ("kami", "pengembang"). Kami menghargai dan berkomitmen penuh untuk melindungi privasi serta keamanan data pribadi pengguna, pemilik bisnis (merchant), karyawan kasir, dan pelanggan Anda.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, memproses, dan melindungi informasi saat Anda mengunduh, mengakses, atau menggunakan aplikasi mobile Zenvi POS di Google Play Store maupun layanan web backend terintegrasi di https://zenvi.cellanoma.my.id.

Prinsip Dasar Privasi Zenvi

Kami TIDAK AKAN PERNAH MENJUAL, MENYEWAKAN, ATAU MEMPERDAGANGKAN data transaksi bisnis, informasi keuangan, maupun data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan iklan pihak ketiga atau monetisasi data.

2. Informasi & Data yang Kami Kumpulkan

Untuk menjalankan fungsi kasir point of sale yang andal, sinkronisasi inventaris, dan pencatatan keuangan yang akurat, aplikasi mengumpulkan beberapa kategori data:

Data Akun & Profil Bisnis
Nama lengkap pemilik/kasir, alamat email, nomor telepon, nama outlet/cabang usaha, logo toko, dan kredensial login (terenkripsi) untuk autentikasi sistem multi-pengguna.
Data Transaksi & Keuangan
Daftar katalog produk/jasa, harga, varian, persediaan bahan baku (stok), nomor meja, rincian pesanan, metode pembayaran (Tunai, QRIS, Kartu, Transfer), pajak, diskon, dan catatan pengeluaran operasional outlet.
Data Pelanggan & Loyalitas
Nama pelanggan, nomor WhatsApp/telepon, poin keanggotaan (membership), dan riwayat reservasi meja yang dimasukkan secara sukarela oleh kasir atau pelanggan saat memesan.
Data Shift & Presensi Staf
Waktu pembukaan/penutupan shift kasir, saldo kas awal/akhir, selisih kas fisik, dan riwayat presensi masuk/pulang karyawan beserta titik lokasi outlet.

3. Penggunaan Izin Perangkat & Data Biometrik

Aplikasi Zenvi POS memerlukan beberapa izin perangkat Android khusus agar dapat mengoperasikan fitur perangkat keras kasir dan verifikasi kehadiran staf. Berikut adalah penjelasan transparan mengenai fungsi setiap izin:

Kamera & Deteksi Wajah (Google ML Kit)
Tujuan: Mengambil foto selfie presensi absensi karyawan kasir (clock-in / clock-out) serta mengambil foto produk atau bukti nota pengeluaran.
Kepatuhan Biometrik: Deteksi wajah menggunakan Google ML Kit diproses langsung di perangkat (on-device) semata-mata untuk memverifikasi keaslian wajah kehadiran staf. Kami TIDAK PERNAH menyimpan data biometrik untuk profiling atau menjualnya ke pihak ketiga.
Lokasi GPS (Fine & Coarse Location)
Tujuan: Memverifikasi radius geofencing lokasi saat staf melakukan presensi masuk di cabang outlet yang sah, serta untuk pengaturan koordinat outlet di peta.
Privasi: Pelacakan lokasi HANYA terjadi pada saat tombol presensi ditekan. Kami TIDAK melacak lokasi Anda di latar belakang (background tracking) saat aplikasi ditutup.
Bluetooth & Nearby Devices
Tujuan: Memindai (Bluetooth Scan) dan menghubungkan perangkat (Bluetooth Connect) dengan printer thermal struk mini (58mm / 80mm ESC/POS) serta Cash Drawer.
Privasi: Izin ini murni digunakan untuk pengiriman byte stream cetak struk kasir dan tidak mengakses riwayat file atau audio pengguna.
Notifikasi Push (Notifications)
Tujuan: Mengirimkan sinyal pesanan baru, notifikasi Kitchen Display System (KDS), pengingat pergantian shift, dan peringatan stok bahan baku menipis via Firebase Cloud Messaging.
Penyimpanan Lokal (SQLite Database)
Tujuan: Menyimpan cache katalog dan riwayat transaksi offline-first pada database internal perangkat Anda, sehingga kasir dapat terus mencetak struk dan melayani pelanggan meski jaringan internet terputus.

4. Tujuan Penggunaan Data

Data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk:

  • Memproses transaksi penjualan, split bill, perhitungan diskon, dan pencetakan bukti bayar (struk kasir).
  • Sinkronisasi data multi-outlet, multi-kasir, dan tampilan pesanan dapur (Kitchen Display) secara real-time.
  • Menghasilkan laporan keuangan harian, laba kotor, grafik performa produk terlaris, dan rekapitulasi shift.
  • Mengelola sistem loyalitas poin anggota dan reservasi meja konsumen.
  • Memastikan keamanan autentikasi akun dan mencegah akses tanpa hak ke sistem kasir Anda.

5. Penggunaan Layanan Pihak Ketiga

Untuk memberikan stabilitas dan performa kelas enterprise, aplikasi terintegrasi dengan penyedia infrastruktur pihak ketiga yang terpercaya:

  • Google Play Services: Untuk distribusi aplikasi, update otomatis, dan kepatuhan sistem operasi Android.
  • Firebase Cloud Messaging (Google): Untuk pengiriman notifikasi push real-time.
  • Google ML Kit: Untuk analisis deteksi wajah presensi secara lokal di perangkat.
  • Google Sign-In: Untuk kemudahan autentikasi login OAuth 2.0 (opsional).
  • Infrastruktur Server Hostinger Cloud: Server penyimpanan database backend terenkripsi dengan firewall aktif dan sertifikasi SSL.

6. Keamanan Data & Enkripsi

Kami menerapkan standar industri terbaik untuk melindungi integritas dan kerahasiaan data Anda:

  • Enkripsi Transport (HTTPS/TLS 1.2+): Semua komunikasi antara aplikasi Zenvi di ponsel/tablet Anda dan server cloud diamankan dengan enkripsi SSL/TLS berlapis.
  • Hashing Kata Sandi: Kata sandi akun dienkripsi menggunakan algoritma bcrypt satu arah dan tidak dapat dilihat bahkan oleh tim teknis kami.
  • Akses Berbasis Token: Setiap sesi login menggunakan token otorisasi aman (Laravel Sanctum) dengan masa berlaku dan pembatasan hak akses role (Owner / Kasir).

7. Hak Pengguna & Prosedur Penghapusan Akun / Data

Sesuai dengan Google Play Data Safety Policy dan prinsip perlindungan privasi internasional, setiap pengguna memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus akun beserta seluruh data usaha yang tersimpan di server kami kapan saja.

Prosedur Permintaan Penghapusan Akun & Data Bisnis

Jika Anda memutuskan untuk berhenti menggunakan Zenvi dan ingin menghapus seluruh profil bisnis, riwayat penjualan, inventaris, dan akun staf secara permanen:

  1. Melalui Aplikasi Zenvi: Masuk ke menu Pengaturan Toko > Profil Akun > Hapus Akun & Data Toko.
  2. Melalui Permohonan Email: Kirimkan email resmi dari alamat email yang terdaftar sebagai pemilik usaha ke: cellanomadigital@gmail.com dengan subjek "Permohonan Penghapusan Akun Zenvi POS".
  3. Sertakan nama toko/outlet dan email terdaftar untuk proses verifikasi kepemilikan.
  4. Waktu Pemrosesan: Seluruh data akun, riwayat transaksi, dan file terkait akan dihapus secara permanen dari server aktif kami dalam waktu maksimal 7 (tujuh) hari kerja setelah verifikasi selesai.
Kirim Permohonan Hapus Akun via Email

8. Privasi Anak-Anak

Layanan Zenvi POS dirancang khusus untuk pelaku usaha, pengelola toko, kasir, dan operasional bisnis komersial. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau meminta data pribadi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun. Jika Anda mengetahui ada data anak di bawah umur yang masuk tanpa izin orang tua/wali, harap segera hubungi kami agar kami dapat menghapus data tersebut secepatnya.

9. Pembaruan Kebijakan Privasi

Kami dapat meninjau dan memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu guna menyesuaikan dengan pembaruan fitur aplikasi, rilis perangkat keras baru, atau regulasi hukum yang berlaku. Setiap perubahan penting akan dicantumkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.

10. Kontak & Pengembang

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, saran, atau permohonan terkait data privasi Anda di Zenvi POS, silakan hubungi tim pengembang kami melalui saluran resmi berikut:

Email Dukungan & Privasi
cellanomadigital@gmail.com
Website Resmi
zenvi.cellanoma.my.id
Badan Pengembang
Cellanoma Digital Indonesia

1. Introduction

Welcome to Zenvi POS (Point of Sale, Smart Cashier & Multi-Outlet Business Management System) developed and operated by Cellanoma Digital ("we", "us", or "our"). We are deeply committed to respecting and protecting the privacy, security, and integrity of personal and business data belonging to our merchant users, cashiers, and store customers.

This Privacy Policy outlines how we collect, use, store, process, and safeguard your data when you download, install, or use the Zenvi POS mobile application available on Google Play Store, or access its integrated backend portal at https://zenvi.cellanoma.my.id.

Core Privacy Commitment

We NEVER SELL, RENT, OR TRADE your transaction records, customer details, or personal information to any third parties for third-party advertising or commercial data brokering.

2. Information We Collect

To operate an offline-capable, high-reliability Point of Sale system, real-time inventory management, and financial reporting, we collect the following types of information:

Account & Business Profile Data
Full name of store owner/cashier, email address, phone number, store/outlet name, store logo, and securely hashed login credentials for role-based multi-user authorization.
Sales & Financial Transactions
Catalog items, prices, inventory raw materials, table allocations, order items, payment methods (Cash, QRIS, Card, Bank Transfer), tax, discounts, and store operational expense entries.
Customer & Loyalty Data
Customer name, WhatsApp/phone number, membership loyalty reward points, and table reservation records entered voluntarily during order checkout.
Shift & Attendance Records
Cash register shift opening/closing timestamps, initial/final cash balance, physical cash variances, and employee attendance clock-in/out logs.

3. Device Permissions & Biometric Compliance

Zenvi POS utilizes specific Android hardware permissions to integrate POS peripherals and prevent fraudulent staff attendance. Here is a transparent breakdown:

Camera & Face Detection (Google ML Kit)
Purpose: Taking selfie photos for employee attendance verification (clock-in / clock-out) and capturing product photos or receipt proof.
Biometric Safety: Facial landmark analysis via Google ML Kit is executed on-device solely to confirm human liveness and identity during work shifts. We DO NOT store raw biometric templates or share facial data with third parties for surveillance or marketing.
GPS Location (Fine & Coarse)
Purpose: Validating geofence radius when staff clocks in at registered store outlets, and setting store map coordinates.
Privacy: Location coordinates are queried ONLY when the attendance button is pressed. We do NOT track user location in the background when the app is inactive.
Bluetooth & Nearby Devices
Purpose: Scanning (Bluetooth Scan) and establishing connections (Bluetooth Connect) with wireless 58mm/80mm ESC/POS thermal receipt printers and Cash Drawers.
Privacy: This permission is strictly utilized for sending thermal print payloads; it does not collect user media, audio, or browsing history.
Push Notifications
Purpose: Delivering real-time kitchen order updates (KDS), shift handover alerts, and low inventory notifications via Firebase Cloud Messaging.
Local Storage (SQLite Database)
Purpose: Storing offline-first transaction queues locally on your device, ensuring uninterrupted cashier sales even during unstable network connectivity.

4. How We Use Your Information

We utilize collected information exclusively to:

  • Process sales transactions, bill splitting, automated discounts, and print customer sales receipts.
  • Synchronize live order tickets between multiple cashiers, mobile servers, and the kitchen display (KDS).
  • Generate daily profit & loss summaries, shift reconciliations, and sales analytics.
  • Administer loyalty points, promotional discounts, and table bookings.
  • Enforce strict user authentication to prevent unauthorized store access.

5. Third-Party Service Providers

To maintain high reliability, scalability, and security, we integrate trusted third-party technology providers:

  • Google Play Services: For secure app distribution, automated updates, and platform integrity.
  • Firebase Cloud Messaging (Google): For instant push notifications.
  • Google ML Kit: For on-device face verification.
  • Google Sign-In: For optional OAuth 2.0 single sign-on authentication.
  • Hostinger Cloud Infrastructure: For encrypted database hosting and SSL API termination.

6. Data Security & Encryption

We deploy industry-grade defense measures to secure your store operations:

  • In-Transit Encryption (HTTPS / TLS 1.2+): All network traffic between your mobile devices and our servers is encrypted using modern cryptographic protocols.
  • Password Protection: Account passwords are automatically hashed with the one-way bcrypt algorithm.
  • Token-Based Access: Every active session is governed by cryptographically signed bearer tokens (Laravel Sanctum) with role-level barriers.

7. User Rights & Account/Data Deletion

In full compliance with Google Play Store Data Safety & Deletion Requirements, all users maintain the right to inspect, update, or permanently delete their account and associated store data at any time.

How to Request Complete Account & Data Deletion

If you wish to terminate your Zenvi account and request the permanent erasure of all associated business profiles, order history, inventory, and staff accounts:

  1. In-App Self Service: Open Zenvi POS > Navigate to Store Settings > Account Profile > Delete Account & Data.
  2. Email Request: Send an official deletion request from your registered owner email to: cellanomadigital@gmail.com with subject "Zenvi POS Account Deletion Request".
  3. Include your registered store name and email address for ownership validation.
  4. Fulfillment Timeline: All corresponding user credentials, sales logs, and server records will be permanently purged from our active databases within 7 (seven) business days following identity verification.
Submit Account Deletion Request via Email

8. Children's Privacy

Zenvi POS is strictly intended for commercial store owners, business operators, and cashier staff. We do not knowingly solicit or collect data from children under 13 years of age. If you believe a minor has submitted personal data without parental consent, please contact us immediately for prompt deletion.

9. Changes to This Privacy Policy

We may periodically revise this Privacy Policy to reflect application updates, new hardware capabilities, or regulatory changes. The most current version will always remain accessible on this page with the latest revision date.

10. Contact & Developer Information

For any inquiries, privacy concerns, or data protection requests regarding Zenvi POS, please contact our official team:

Support & Privacy Email
cellanomadigital@gmail.com
Official Portal
zenvi.cellanoma.my.id
Developer Entity
Cellanoma Digital Indonesia